Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Introduction

La présente politique vise à vous informer sur la manière dont Coach-Eco collecte et traite vos données personnelles via le site www.coach-eco.com/coach. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Coach-Eco, situé au [Insérer l’adresse postale complète ici], immatriculé sous le numéro SIRET [Insérer SIRET]. Délégué à la Protection des Données (DPO) : Henri Delplanque.

3. Données collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires (nom, prénom, adresse, email, données de connexion) pour les objectifs suivants :

• Gestion de la relation client : Gestion de votre compte, fourniture des produits/services, facturation, support et réclamations.

  • Base légale : Exécution du contrat.

• Marketing et Communication : Envoi d’offres commerciales, segmentation, jeux concours et enquêtes de satisfaction.

  • Base légale : Intérêt légitime (prospection) ou Consentement (jeux concours).

• Amélioration du site : Statistiques et sécurité.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation du contrat, augmenté des durées légales (ex: 10 ans pour la comptabilité). Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans après le dernier contact inactif.

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et peuvent être transmises :

• Aux services internes de Coach-Eco (support, compta).

• À nos prestataires techniques (hébergeur, outils emailing, paiement) qui agissent en tant que sous-traitants.

• Aux autorités légales si la loi l’exige.

6. Transfert hors UE

Les traitements sont réalisés prioritairement dans l’Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire via un sous-traitant, nous nous assurons qu’il est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

7. Sécurité

Coach-Eco met en œuvre les mesures techniques (https, pare-feu, mots de passe complexes) pour protéger vos données contre le vol, la perte ou l’accès non autorisé.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies lors de votre arrivée sur le site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou vous désinscrire des communications, contactez-nous :

• Par email : contact@coach-eco.com

• Par courrier : Coach-Eco, [Adresse postale à compléter]

Note : Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.